2023年春节期间运营公告
发布时间:2023/1/10 15:02:06
尊敬的顾客朋友们:
值此新春佳节即将到来之际,窝里快购全体员工祝您新春快乐,阖家幸福!同时也非常感谢您一直以来对我们的信任和支持!现将窝里快购春节期间的运营服务调整情况公告如下:
一、杭州自有配送区域:
① 2023年1月16日至1月25日:窝里快购网上超市平台只接单不发货,生鲜商品暂停接单;
② 2023年1月26日(正月初五)起恢复正常接单,1月27日(正月初六)起恢复正常配送;
③ 截单时间调整为 2023年1月15日21:00。
二、全国快递配送区域:
快递订单截单时间为2023年1月13日 21:00, 2023年1月14日至1月27日:只接单不发货,这期间订单将在1月28日起陆续发出。
三、客服服务时间:
2023年1月21日至1月25日(除夕至初四):客服仅提供400电话值班服务,值班时间9:00-11:00,13:00-17:00。具体订单查询以及所有客诉问题处理1月26日恢复正常。
再次感谢您的信任和支持,我们将不断努力,为广大用户提供更优质的商品和更贴心的服务!(温馨提醒:临近春节,订单较多,特别是快递订单,现在快递公司的配送时效也不稳定,请您合理安排订购时间哦!)